全民反诈在行动

中国消费者报济南讯（记者尹训银）暑期是全民研学、出游旺季，反诈也是行动各类消费纠纷的高发期。为提高消费者自我保护意识，全民6月26日，反诈山东省淄博市文旅局、行动市市场监管局、全民市公安局反电信网络诈骗中心、反诈市消保委发布消费提示，行动提醒广大消费者科学、全民理性和合理消费。反诈

选择通过旅行社出游的行动消费者，应选择有合法资质、全民规模较大、反诈信誉较好的行动旅行社。签订旅游合同时，要对行程安排、违约责任等作出明确约定。对微信朋友圈、短视频、俱乐部等组团旅游形式要提高警惕，慎重选择。尽量选择正规商店或管理规范的市场购买纪念品，不要轻信“老乡店”。在景区购物要事先做好功课，充分了解自身需要，避免冲动消费。购买商品时，务必看清商品的价格、质量、产地，索取发票等凭证。

针对研学游，消费者应对研学项目宣传内容进行辨别，可通过致电学校官方电话等渠道核实“名师”身份、专业程度、研学主题，上网查看消费者评价，避免参加“校门打卡”“游而不研”“只研不游”等“伪研学团”。签订合同时，首先要明确合同签订主体，防止出现研学活动组织者、承接业务合作方等经营主体相互推卸责任。其次要明确研学线路、收费标准、时间日程、食宿条件、出行交通、秩序管理、师资力量、安全保障、安全风险提示、退费办法、违约责任、争议解决等。对合同中存在的不公平格式条款要及时指出，要求修改或删除，将经营者口头承诺书面写入合同条款。

对于满足学生兴趣特长的非学科类培训，建议消费者谨慎选择办学规范、口碑良好的教育培训机构。培训机构一次性培训收费跨度不得超过3个月或60课时，且不得超过5000元，提前收取费用时不得早于培训开始前1个月。教育部已推出“校外培训”家长端APP，家长可通过APP购课交费和续费。

谨防沦为诈骗分子“工具人”。在校学生务必妥善保管银行卡、电话卡以及微信、QQ等网络社交软件，不要为了蝇头小利帮助他人实施电信网络诈骗。谨防“免费领取游戏道具”网络游戏诈骗手段。还有不法分子利用未成年人想赚零花钱的心理，在群聊或社交平台发布“足不出户、日赚千元”“轻松兼职返利”等信息，实为刷单诈骗，一般先让受害人得到小额收益，使其卸下心理防线，在受害人投入大量本金后，便出现不能提现、账户冻结等问题，诱导受害人继续加大投入进行解封。