烟花燃放出意外 消保委调解获赔偿

中国消费者报杭州讯（记者施本允）今年除夕夜，烟花余先生一家在自家门口燃放大型48发烟花，燃放发现烟花喷射的出意偿高度远远低于正常高度，在低空爆炸直接导致余先生家太阳能热水器外置的外消保温层失火，造成了较大损失，保委更有几节烟花落地后再爆炸，调解险些造成家人受伤。获赔余先生认为该烟花存在质量问题。烟花2月16日，燃放他向浙江省台州市黄岩区消保委发起投诉，出意偿要求烟火售卖点负责人给个说法，外消并赔偿相应的保委损失。

黄岩区消保委接到投诉后立即开展调查。调解2月16日下午，获赔工作人员联系被诉方了解情况。烟花烟火售卖点负责人表示，售卖点是经过安监部门批准的，且烟花是从正规渠道进的货，绝不存在销售质量不合格烟花的情况。该负责人进一步表示，愿意与余先生共同厘清事故发生的原因，协商合适的赔偿方案。工作人员随后去现场查看，初步认定因天气潮湿，烟花存在一定的受潮现象，在一定程度上影响爆竹内部的正常结构，导致事故发生。在工作人员的调解下，双方就赔偿一事进行协商，最终被诉方同意退还余先生购买的烟花爆竹的消费金额，并额外补偿热水器的维修费用300元，双方就此达成和解。

对此，黄岩区消保委提醒广大消费者，在购买烟花爆竹时，务必前往有关部门已核查批准、证照齐全的烟花爆竹销售点进行购买消费。同时，购买时除了保存好购买的记录和凭证外，须及时检查烟花爆竹是否受潮，是否受到挤压，如果发现可能影响烟花正常使用的情况，应及时向商家反映，以免后期在燃放过程中发生事故。若发生涉及烟花质量问题的纠纷，及时向相关部门投诉，必要时可通过法律途径维护自身合法权益。

责任编辑：李佳榕上一条：使用消费券买的问题家电为啥不能退货？下一条：聚焦直播消费、盲盒经济、医疗美容等行业 2022年长三角消保委联盟这样做